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Política de Privacidade

Última atualização: 23 de julho de 2026

O resumo honesto

1. Quem é responsável pelos seus dados

TREEK.ia é a marca sob a qual operamos. A controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), é:

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário de diagnóstico ou cria uma conta:

DadoPor que pedimos
NomeFalar com você pelo nome
E-mailEntregar o material e dar acesso à conta
WhatsAppRetornar seu contato
Nome do negócioEntender o contexto do atendimento
Segmento e cidade/estadoAdaptar o material ao seu ramo e região
Faixa de faturamento e ticket médioRecomendar o serviço adequado ao seu porte
Principal dificuldade relatadaPriorizar o que resolver primeiro
SenhaProteger sua conta. É guardada criptografada — nem nós conseguimos ler

Se você usar a ferramenta de diagnóstico, guardamos também o nome e a localidade do negócio analisado e o histórico de uso de créditos.

2.2. Dados coletados automaticamente

2.3. O que não coletamos

Não pedimos nem armazenamos dados de cartão de crédito — o pagamento é processado inteiramente pela Stripe, e os dados do cartão não passam pelos nossos servidores. Também não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, convicção religiosa, opinião política) nem dados de menores de 18 anos.

FinalidadeBase legal (LGPD)
Enviar o material que você pediu e responder seu contatoConsentimento (art. 7º, I)
Criar e manter sua conta e seus créditosExecução de contrato (art. 7º, V)
Processar pagamentos e emitir cobrançaExecução de contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II)
Medir e melhorar anúncios e o siteLegítimo interesse (art. 7º, IX)
Enviar conteúdo e ofertas por e-mailConsentimento — revogável a qualquer momento

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. Compartilhamos apenas com os serviços necessários para o site funcionar:

ServiçoPara quêOnde fica
SupabaseConta, senha e saldo de créditosExterior
Google (Sheets / Apps Script)Planilha interna de atendimentoExterior
Google Analytics 4Medir uso do siteExterior
Google AdsMedir e otimizar anúnciosExterior
Meta (Pixel do Facebook)Medir e otimizar anúnciosExterior
StripeProcessar pagamentosExterior
Anthropic (Claude)Gerar o diagnóstico que você solicitaExterior
Cal.comAgendamento de reuniõesExterior
NetlifyHospedagem do siteExterior

Transferência internacional: esses serviços processam dados fora do Brasil. A transferência ocorre com base no art. 33 da LGPD, e escolhemos fornecedores que adotam cláusulas contratuais padrão e medidas de segurança reconhecidas internacionalmente.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos três tipos:

Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador. Os essenciais, se bloqueados, impedem o login. Para desativar o rastreamento de anúncios, use as configurações de anúncios do Google e as preferências de anúncios da Meta.

6. Por quanto tempo guardamos

DadoPrazo
Cadastro e conta ativaEnquanto a conta existir
Lead sem conta (só formulário)Até 24 meses sem interação
Registros de pagamento5 anos (obrigação fiscal)
Dados de navegaçãoAté 26 meses (padrão do Google Analytics)

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

Para exercer qualquer um deles, mande um e-mail para contato@treek.tech com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias. Não cobramos nada por isso e não é preciso justificar o pedido.

Para sair da lista de e-mails, basta clicar em descadastrar em qualquer mensagem que enviarmos — ou responder pedindo. Fazemos na hora.

8. Segurança

Usamos HTTPS em todo o site, senhas armazenadas com criptografia irreversível e controle de acesso no banco de dados, de forma que cada pessoa só enxergue os próprios dados. Os pagamentos são processados pela Stripe, e os dados do seu cartão não passam pelos nossos sistemas.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.

9. Menores de idade

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa condição, ele será excluído.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou por aviso no site. A data no topo indica a última revisão.

Alguma dúvida sobre seus dados?

Fale direto comigo — sem formulário, sem robô:
contato@treek.tech
WhatsApp (11) 97708-3972

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — gov.br/anpd.