Como a Unique Revest acelerou o fechamento de negócios em 70% com IA generativa
Agente de orçamento inteligente construído sobre o Claude, da Anthropic
Em resumo: a Unique Revest perdia orçamento por demora no atendimento por telefone. A TREEK.ia implementou um agente de IA sobre o Claude que calcula e envia propostas personalizadas em segundos, 24/7. Resultado em 3 meses: +70% de eficiência de fechamento e +20% de ROI.
A situação: o gargalo do atendimento
A Unique Revest, loja especializada em revestimento e prestação de serviços com atuação em todo o estado de Santa Catarina (prioritariamente Vale do Itajaí e Balneário Camboriú), enfrentava um desafio comum em empresas de serviços: o tempo de resposta em orçamentos.
Quando clientes ligavam pedindo revestimento de piso (especialmente numa região de alta valorização imobiliária como Balneário Camboriú), a equipe precisava fazer tudo isto em tempo real, durante a ligação:
- Coletar informações do projeto
- Consultar tabelas de custos
- Calcular orçamentos personalizados
- Redigir propostas humanizadas
O resultado: baixa eficiência no fechamento e perda de oportunidade por lentidão.
A solução: agente de IA personalizado com Claude
A TREEK.ia construiu um agente autônomo de orçamento e negociação, totalmente customizado para a operação da Unique Revest, sobre o Claude, a IA da Anthropic.
1. Agente conversacional humanizado
- Integrado via API, responde clientes com alto grau de personalização
- Usa Claude Opus para negociações complexas e Claude Sonnet para consultas diretas
- Consumo otimizado de tokens = respostas rápidas e precisas
- Linguagem natural, contexto preservado, histórico de conversa
2. Motor de cálculo inteligente
- Orçamentos baseados em arquivo de referência versionado, mantido atualizado
- Leva em conta os custos operacionais reais da Unique Revest
- Gera valores precisos e diretos, sem ambiguidade
3. Integração natural com a equipe
- Atua como extensão da equipe de atendimento, sem substituir a relação humana
- Respostas em segundos, não em horas
- Funciona 24/7 sem fadiga operacional
Os resultados: um caso mensurado
A implementação trouxe impacto mensurável em 3 meses:
| Métrica | Melhoria |
|---|---|
| Eficiência de fechamento | +70% |
| Retorno sobre investimento (ROI) | +20% |
| Tempo de resposta | -66% (2/3 de redução) |
| Qualidade do atendimento | Altamente humanizado |
| Disponibilidade | 24/7 autônomo |
O que isso significa na prática
- Mais vendas, mais rápido: orçamento preciso em segundos aumenta a conversão
- Equipe mais produtiva: tempo livre para negociação estratégica
- Satisfação do cliente: respostas ágeis e humanizadas
- Menor custo operacional: menos tempo manual em orçamento = mais margem
- Escalabilidade: mesma equipe atende mais clientes sem aumentar headcount
A tecnologia por trás
Stack
- Claude Opus & Claude Sonnet (Anthropic): modelos de ponta
- API do Claude: integração em tempo real e segura
- Arquivo de referência: base de custos parametrizada e versionada
- Camada de orquestração: customização de resposta por contexto
Por que Claude
- Qualidade de linguagem: respostas naturais, profissionais, persuasivas
- Segurança: dados do cliente mantidos privados e criptografados
- Custo-benefício: eficiência de tokens em escala
- Confiabilidade: modelo treinado pela Anthropic com foco em segurança
Lições aprendidas
Esse projeto demonstra que IA generativa não é futurismo. É operação presente que gera ROI real:
- Agentes de IA funcionam bem em processos estruturados (orçamento, cálculo, negociação)
- Humanização é possível e essencial: o Claude escreve como um humano experiente
- Integração via API torna a implementação prática, segura e escalável
- Empresas de serviço ganham vantagem competitiva real com IA
- O investimento se paga rápido: +20% de ROI em 3 meses
Próximos passos: escalando a solução
Com base no sucesso da Unique Revest, a TREEK.ia oferece essa solução em modelo escalável para lojas de material de construção, prestadores de serviço (reforma, revestimento, pintura, impermeabilização), empresas B2B com orçamento consultivo, varejo e consultorias.
Se sua empresa enfrenta gargalo parecido em resposta e orçamento, um agente inteligente pode ser a peça que falta.
Sobre a TREEK.ia
A TREEK.ia é uma agência brasileira de automação com IA que constrói agentes inteligentes baseados em Claude para negócios locais e B2B. Transformamos processos manuais em operações autônomas, humanizadas e escaláveis.
- 🌐 Site: treek.tech
- 📧 Contato: contato@treek.tech
- 💼 Especialidade: agentes de IA para prospecção, orçamento e atendimento
- 🇧🇷 Base: São Paulo, Brasil
Membro do Claude Partner Network e do Claude for Startups
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Publicado em agosto de 2026 · Categoria: Estudo de Caso, IA Generativa, Automação de Processos